Comunicação
“O que você ouve não foi o que eu disse. Porque existe um mediador, existe um filtro que você filtra, compara, interpreta o que foi dito para caber na sua ilusão de realidade.” Francine Walton
A comunicação é um ato complexo, que envolve ao menos duas pessoas, uma que transmite a mensagem e outra que a recebe, seja pela fala ou pela escrita.
O ruído de comunicação decorre da deficiência na partilha de informação, ou na incapacidade de apreender o que está sendo dito.
Quando digo algo, não sei se me fiz entender. Por outro lado, a mensagem recebida passa por um filtro mental que
a decodifica segundo repertório de informação e conhecimento, crenças
e experiências pretéritas do ouvinte.
A interpretação feita pelo ego é sempre em seu favor, mesmo que não beneficie
a própria pessoa.
O ego é responsável por elucidar
a realidade, pela memória, pelas emoções e a percepção, por mediar a relação do indivíduo com o meio.
Ocorre que muitas pessoas delegam ao ego o poder de analisar e decidir por elas, porque perderam a capacidade de reflexão sobre uma questão, de decidir sem interferência dessa instância da psique. Agindo assim, a conclusão tenderá a não alterar o estado em que as coisas se encontram.
Para que haja compreensão do que está sendo dito, é preciso escutar o outro, ou seja, precisa ter ou desenvolver a receptividade, estar atento à comunicação, seja no que está sendo dito ou subentendido, seja na comunicação emocional que a integra e que se revela na expressão corporal.
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